Je devais renouveler ma carte SNCF de famille nombreuse. Ça me stresse tellement , qu'évidemment je m'y suis pris au dernier moment.
Je fais un tour sur Internet, site SNCF : rien, nada, nichts. Je ne suis pas geek, mais il y a des limites. Je cherche "carte famille", et je tombe sur les déclarations de Nadine Morano, qui dit qu'après les bêtises de ceux qui veulent supprimer les réductions aux familles nombreuses, elle l'a relancée.
Finalement, je tombe sur une page bizarre : si vous voulez la carte famille nombreuse, cliquez ici. Je clique, on me demande nom et adresse, et on me dit qu'on m'écrira d'ici 2 à 3 semaines. Zut!
Alors, je prends mon courage à 2 mains, je prends 2 Lexomil, et je vais à la gare Montparnasse, en haut à gauche, là où il y a des guichets par centaines, et des gens qui attendent par milliers. J'avise "SNCF Information", je demande poliment, et le gars me dit : "c'est plus nous qu'on fait ça. Faut aller à la mairie!". Ah bon?
Dans la foulée, je vais à la mairie, guichet Information. Les formulaires pour la carte famille nombreuse, SVP madame? Voyez le service d'action sociale! Le Lexomil ne faisant plus effet, je lui dis qu'elle se fiche de moi, que c'est pas la peine de s'appeler information, je la menace de ma canne... Et puis, je vais au service d'action sociale : on n'y rentre pas comme ça : double porte, des gens qui attendent...
Là, j'ai été jeté rapidement : m'enfin, il faut aller à la CAF! Les familles, c'est la CAF! On n'a pas que ça à faire, nous! Alors, je me mets à pleurer, mais pleurer! Je prends 2 Valium, ça finit par s'arrêter, juste avant qu'elle n'appelle les flics. Mais c'est où la CAF? A l'autre bout de l'arrondissement, sans métro ni autobus.
Après tout, je n'ai que ça à faire. Je reprends mon chemin, une rue à droite, une rue à gauche, jusqu'à un grand bâtiment marqué CAF. Là il y a un vigile. Vous avez votre carte d'allocataire? Ben non...Vous avez combien d'enfants? Heu.. 5! C'est pas là, on ne fait que des attestations que pour les familles de moins de 2 enfants! Pardon, vous pouvez répéter? Alors faites la queue, vous verrez bien...
Je reprends 2 Xanax, parce que la queue, ça c'est une queue! Un serpentin à l'américaine, qui labyrinthe 3 fois.... Des dames austères, les yeux au ras du guichet, qui ne vous regardent pas, et qui jettent des "revenez avec une photocopie certifiée. Suivant!"
Une demi-heure ou trois quarts d'heure après, au bord de l'évanouissement, c'est enfin mon tour : j'avance en tremblant (j'avais repris de l'euphytose). Mais non, on ne le fait plus! Avant on avait des imprimés et des dépliants avec la liste des papiers à fournir! C'est la SNCF qui le fait, mais maintenant, c'est par Internet! Vous avez Internet? Non, ai-je menti. On a un poste, on va vous le prêter. Ah, merci madame! Le vigile m'emmène jusqu'au poste Internet, qui est en réalité bloqué sur CAF.fr, et où on ne peut rentrer qu'avec son n° d'allocataire. Ce n'est pas grave, de toutes façons il est en panne. Je sors, et rentre à la maison prendre... je ne sais plus quoi d'ailleurs.
L'autre jour, je reçois enfin le dossier. Ça vient bien de la SNCF, centre de gestion "Famille nombreuse", bien centralisé, où le travail qui leur a pris 3 semaines a consisté à mettre sous enveloppe un imprimé et une notice de 10 pages, où tout est prévu pour les divorcés, les pacsés, les recomposés. Aspirine, merci! Et un chèque! Avant, c'était gratuit. Bref, il me suffit de prouver que je suis français, et de faire des photocopies du livret de famille... Je prévois le pire, car je suis français, mais pas né en France, et depuis les lois Pasqua...
Jeudi dernier, un billet de Alain Rémond, toujours excellent, dans la Croix, raconte à peu près la même histoire : ils font tout pour que le dossier ne passe pas, à la direction du marché Familles Nombreuses. Il conclut : "Son but, à l'évidence, n'est pas de gagner des parts de marché, mais d'en perdre. Et faire des économies. Plus le marché est à la baisse, plus les profits sont à la hausse : avec la SNCF, c'est possible".
Bravo Nadine (Morano) pour l'amélioration des carte famille nombreuse! Bravo Nathalie (Kosciusko-Morizet, dite NKM)pour le e-processus! Et merci à la SNCF.
De la curiosité ... Avant toute chose.... Sur des sujets divers... Sans oublier des coups de gueule, Et des provocations! De l'humour, toujours. Du premier degré, jamais!
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vendredi 18 septembre 2009
vendredi 11 avril 2008
Quelle semaine!
Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais il s'en est passé, des choses, cette semaine.
Mais ce qui est bien, c'est qu'il y a eu assez d'événements annexes et médiatiques, pour cacher l'essentiel. Il a neigé sur les tulipes, très bien Coco, ça les fait causer au bistrot, pendant ce temps-là, on fait ce qu'on veut.
On a eu la flamme, les lycéens, Nathalie Kosciusco-Morizet, la carte Familles Nombreuses. C'est ce qu'on a vu.
On a vu aussi la Chine faire régner l'Ordre dans les rues de Paris, et un préfet de police désemparé, des CRS et des gendarmes donner des coups de tatane inutiles pour montrer leur bonne foi aux officiels chinois. En d'autre temps, le gouvernement serait tombé pour moins que ça.
On a vu M Morin, traître, démanteler l'Armée française, en expliquant que la défense n'avait pas à s'occuper de l'aménagement du territoire.
Bon. Alors pas non plus de politique industrielle : chic, on va abandonner le Rafale, ou le payer à son prix marginal, et faire construire nos bateaux en Asie.
Alors, moi qui suis civil, je lui déclare que la défense, je n'ai pas à m'en occuper, je paie, c'est tout : ce n'est plus une Défense nationale, c'est une Milice de mercenaires comme en avaient les Romains.
Alors, pas de politique environnementale (il y a un autre ministre pour ça), etc.
Qu'un ministre dise une chose pareille, et ne soit pas révoqué dans les 5 minutes, ça me sidère.
Sur le Blog "Secret Défense", quelqu'un se disait ravi : les garnisons, ça concerne les civils, et il n'en n'a rien à faire, les militaires n'ayant qu'un paquetage. Quant aux suppressions d'emplois, pas de problèmes s'il s'agit des employés civils : " ils sont incommandables, ne fichent rien, et sont syndiqués". ce doit être un conseiller technique de Morin.
A l'assemblée, joli bal de faux-culs autour des OGM, jusqu'à ce que NKM pète les plombs et s'excuse. Le principal est que, sans honte, le lobby agricole et le lobby Monsanto aient fait passer leur texte. Pour moi, la seule solution est que nos chercheurs développent des OGM, pour contrer le monopole Monsanto. On a préféré l'atlantisme...
La SNCF a fait des bénefices cette année (1 milliard), et va donner 150 M€ à l'Etat en dividendes. La carte Familles Nombreuses coûte 70 M€ chaque année. Donc la SNCF peut payer. Où est le problème? Qui va oser parler de suppression?
Les économies attendues des RGPP sont de 5G€ en 5 ans. Une goutte d'eau. Aussi le ministre du budget a annoncé lundi qu'il en cherchait 10 par an. Pas un mot dans la presse. C'est sûr qu'on est squeezé et que la conjoncture est mauvaise. Quelle est l'intérêt d'une stratégie de mensonges, et d'une politique de gribouilles, quand ce serait tellement simple de dire la vérité? Dans le cadre d'un effort collectif, avec quelques principes de justice, tout passerait mieux.
Et les lycéens, et la pub sur F2, et les pharmaciens, et le Grand Paris, et l'Otan, et l'Iran!
Pauvres de nous! Un an, ça suffit.
Mais ce qui est bien, c'est qu'il y a eu assez d'événements annexes et médiatiques, pour cacher l'essentiel. Il a neigé sur les tulipes, très bien Coco, ça les fait causer au bistrot, pendant ce temps-là, on fait ce qu'on veut.
On a eu la flamme, les lycéens, Nathalie Kosciusco-Morizet, la carte Familles Nombreuses. C'est ce qu'on a vu.
On a vu aussi la Chine faire régner l'Ordre dans les rues de Paris, et un préfet de police désemparé, des CRS et des gendarmes donner des coups de tatane inutiles pour montrer leur bonne foi aux officiels chinois. En d'autre temps, le gouvernement serait tombé pour moins que ça.
On a vu M Morin, traître, démanteler l'Armée française, en expliquant que la défense n'avait pas à s'occuper de l'aménagement du territoire.
Bon. Alors pas non plus de politique industrielle : chic, on va abandonner le Rafale, ou le payer à son prix marginal, et faire construire nos bateaux en Asie.
Alors, moi qui suis civil, je lui déclare que la défense, je n'ai pas à m'en occuper, je paie, c'est tout : ce n'est plus une Défense nationale, c'est une Milice de mercenaires comme en avaient les Romains.
Alors, pas de politique environnementale (il y a un autre ministre pour ça), etc.
Qu'un ministre dise une chose pareille, et ne soit pas révoqué dans les 5 minutes, ça me sidère.
Sur le Blog "Secret Défense", quelqu'un se disait ravi : les garnisons, ça concerne les civils, et il n'en n'a rien à faire, les militaires n'ayant qu'un paquetage. Quant aux suppressions d'emplois, pas de problèmes s'il s'agit des employés civils : " ils sont incommandables, ne fichent rien, et sont syndiqués". ce doit être un conseiller technique de Morin.
A l'assemblée, joli bal de faux-culs autour des OGM, jusqu'à ce que NKM pète les plombs et s'excuse. Le principal est que, sans honte, le lobby agricole et le lobby Monsanto aient fait passer leur texte. Pour moi, la seule solution est que nos chercheurs développent des OGM, pour contrer le monopole Monsanto. On a préféré l'atlantisme...
La SNCF a fait des bénefices cette année (1 milliard), et va donner 150 M€ à l'Etat en dividendes. La carte Familles Nombreuses coûte 70 M€ chaque année. Donc la SNCF peut payer. Où est le problème? Qui va oser parler de suppression?
Les économies attendues des RGPP sont de 5G€ en 5 ans. Une goutte d'eau. Aussi le ministre du budget a annoncé lundi qu'il en cherchait 10 par an. Pas un mot dans la presse. C'est sûr qu'on est squeezé et que la conjoncture est mauvaise. Quelle est l'intérêt d'une stratégie de mensonges, et d'une politique de gribouilles, quand ce serait tellement simple de dire la vérité? Dans le cadre d'un effort collectif, avec quelques principes de justice, tout passerait mieux.
Et les lycéens, et la pub sur F2, et les pharmaciens, et le Grand Paris, et l'Otan, et l'Iran!
Pauvres de nous! Un an, ça suffit.
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